合力億捷智能云客服月刊 第13期
從未間斷的技術(shù)創(chuàng)新，為您的客戶服務(wù)保駕護(hù)航
呼叫中心應(yīng)用程序中的AI市場(chǎng)——增長(zhǎng)，趨勢(shì)和預(yù)測(cè)（2019-2024）
預(yù)計(jì)在2019-2024年期間，全球呼叫中心應(yīng)用程序AI市場(chǎng)的復(fù)合年增長(zhǎng)率為25.8％。人工智能技術(shù)在過(guò)去幾年中得到了廣泛的認(rèn)可和采用。研究的市場(chǎng)正在經(jīng)歷重大變革。該領(lǐng)域的最新技術(shù)進(jìn)步涉及到新的企業(yè)。這個(gè)市場(chǎng)上涌現(xiàn)出許多參與者，希望將其帶入主流市場(chǎng)。…閱讀全文>
合力億捷項(xiàng)目管理軟件“小秘”榮獲2019年度協(xié)作管理產(chǎn)品獎(jiǎng)
12月20日，合力億捷憑借其項(xiàng)目管理軟件“小秘”榮獲CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)的2019年度協(xié)作管理產(chǎn)品獎(jiǎng)。合力億捷“小秘”通過(guò)三大核心要素精細(xì)化協(xié)作管理工作，一是跟進(jìn)度：基于WBS拆解成具體任務(wù)，通過(guò)里程碑監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，儀表盤(pán)直觀展現(xiàn)。二是防風(fēng)險(xiǎn)：進(jìn)度、費(fèi)用、工時(shí)等環(huán)節(jié)公開(kāi)透明，通過(guò)預(yù)設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，及時(shí)風(fēng)控，確保項(xiàng)目實(shí)施按時(shí)保質(zhì)…閱讀全文>
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