呼叫中心行業(yè)動態(tài)_常見問題_第428頁
本欄目提供呼叫中心行業(yè)動態(tài)及常見問題，為您解答如何選擇適合您企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心搭建多少錢等問題，歡迎閱讀
電信，金融，教育等行業(yè)都是如何應用呼叫中心的？
電信，金融，教育等行業(yè)是呼叫系統(tǒng)應用較廣的領域，如果企業(yè)需要相關呼叫中心搭建方案，要考慮自身需求和行業(yè)特點。...
2019-01-30行業(yè)聚焦
呼叫中心的語音智能質(zhì)檢有哪些功能？
智能質(zhì)檢是相對于傳統(tǒng)的呼叫中心質(zhì)檢而言的，是呼叫系統(tǒng)的基本功能之一，也是較為重要的一部分，那么它是什么，如何運作的呢？ ...
2021-01-06行業(yè)聚焦
云呼叫中心系統(tǒng)價格及搭建費用【坐席價格表】-合力億捷
云呼叫系統(tǒng)是目前最為主流的一種部署方式，具有成本低、上線周期短、部署靈活等優(yōu)點，也屬于租用型呼叫系統(tǒng)的一種。價格由坐席數(shù)、租用時間......
2022-01-14行業(yè)聚焦
售后服務型呼叫中心解決方案
對于售后型的呼叫系統(tǒng)來說，更注重的是客服人員與售后部門的溝通協(xié)作和信息共享，從而避免信息斷層、避免客戶反復提供基礎資料、避免客戶問......
2019-01-24行業(yè)聚焦
多媒體、全渠道的呼叫中心客服系統(tǒng)介紹
隨著服務方式的多樣化發(fā)展，人們的溝通方式更加多樣，基于IM即時通訊技術(shù)的在線客服系統(tǒng)、面向移動端的短信、微信、APP應用均稱為重要......
2019-01-17行業(yè)聚焦
搭建呼叫中心系統(tǒng)有哪些步驟
呼叫中心的搭建流程可以分為確定需求、選擇提供商、建設與試運營三個階段。建設周期長短與規(guī)模和方案有關，企業(yè)可以根據(jù)需求和預算成本來選......
2019-01-15行業(yè)聚焦
在線客服系統(tǒng)接入移動端應注意的問題
企業(yè)在移動端提供客戶服務時，應當注意在移動端顯示在線時間、移動客服人員保持一致的溝通、突出移動客服人員的姓名、通過移動客服維護老用......
2019-01-11行業(yè)聚焦
如何挑選智能呼叫中心系統(tǒng)
智能呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)直接觸達客戶的重要渠道，但是很多公司還不知道如何去挑選一個呼叫系統(tǒng)，以及有哪些挑選指標。...
2019-01-10行業(yè)聚焦
呼叫中心系統(tǒng)在快遞物流行業(yè)的應用
呼叫中心系統(tǒng)作為直接接觸客戶的平臺，在很多領域都已經(jīng)得到了廣泛運用。但許多物流行業(yè)的企業(yè)都不清楚自己應該如何設立一個呼叫中心。...
2019-01-09行業(yè)聚焦
企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)搭建流程
只有預先進行了完善的規(guī)劃，才能讓企業(yè)搭建一個合適的呼叫系統(tǒng)。那么在企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)搭建時，需要經(jīng)歷哪些步驟呢？...
2019-01-08行業(yè)聚焦
呼叫中心客服系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造良好效益
客服系統(tǒng)一般主要用于用戶咨詢、建議投訴、滿意度調(diào)查、用戶回訪等場景。就呼叫中心客服系統(tǒng)的基礎功能而言，都是大同小異。那么呼叫中心客......
2019-07-19行業(yè)聚焦