合力億捷云客服怎么打電話?
合力億捷云客服系統(tǒng)不僅支持客戶數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入,同時(shí)支持通過(guò)多種方式進(jìn)行外呼工作。
方式一:直接通過(guò)系統(tǒng)頂部搜索欄直接搜索客戶電話號(hào)碼進(jìn)行外呼工作。
方式二:點(diǎn)擊<通話>,在<通話管理>里的<高級(jí)查詢>欄里,企業(yè)可以根據(jù)字段進(jìn)行搜索,點(diǎn)擊查詢,系統(tǒng)將會(huì)顯示相對(duì)應(yīng)的客戶名稱以及電話號(hào)碼,下一步只需點(diǎn)擊通話清單列表后面的“呼叫”圖標(biāo)便就可以將對(duì)應(yīng)的號(hào)碼帶入到軟電話中進(jìn)行外呼。
方式三:點(diǎn)擊<客戶>,在<客戶管理>里的<高級(jí)查詢>欄里,,同理,企業(yè)也是根據(jù)字段進(jìn)行搜索查詢,如果在添加客戶時(shí)如果填寫(xiě)了手機(jī)或電話號(hào)碼,客戶列表的“聯(lián)系方式”屬性會(huì)顯示手機(jī)和電話號(hào)碼,坐席可以直接點(diǎn)擊聯(lián)系方式撥通客戶的電話。
下一步只需要點(diǎn)擊客戶的聯(lián)系方式旁邊的<呼叫>按鈕,將聯(lián)系方式帶入到軟電話條中便可以開(kāi)始進(jìn)行外呼。
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