在當(dāng)今通信技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，雙虛擬呼叫系統(tǒng)因其獨(dú)特的功能和廣泛的應(yīng)用場景，正逐漸成為眾多企業(yè)和組織提升通信效率、保障隱私安全的重要選擇。接下來，我們將詳細(xì)介紹部署一套高效、穩(wěn)定的雙虛擬呼叫系統(tǒng)的條件，為企業(yè)順利部署雙虛擬呼叫系統(tǒng)提供有力參考。
一、硬件
需依據(jù)話務(wù)量與并發(fā)用戶數(shù)挑選服務(wù)器，如話務(wù)量大，選多核處理器、大內(nèi)存（64GB 或更高）、高速存儲(chǔ)（SSD）的服務(wù)器 。同時(shí)，配備高速穩(wěn)定的光纖網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器等通信設(shè)備，并合理配置優(yōu)化，保障網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)行與數(shù)據(jù)安全傳輸。
二、網(wǎng)絡(luò)
要有充足帶寬，并發(fā)呼叫數(shù)量多的企業(yè)級系統(tǒng)，建議預(yù)留至少10Mbps上傳帶寬和50Mbps下載帶寬，并按需升級。還要保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，選用優(yōu)質(zhì)設(shè)備、優(yōu)化拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、采用冗余設(shè)計(jì)，利用軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)處理故障。
三、軟件
服務(wù)器操作系統(tǒng)可選擇Linux（如CentOS、Ubuntu ）或Windows Server，依據(jù)需求、團(tuán)隊(duì)熟悉度和軟件兼容性綜合考量。
呼叫系統(tǒng)軟件要功能豐富、性能高效、運(yùn)行穩(wěn)定，具備擴(kuò)展性和兼容性，能與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，且供應(yīng)商技術(shù)支持和售后服務(wù)要好。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可在關(guān)系型（如MySQL、Oracle等）和非關(guān)系型（如MongoDB、Redis等）中選擇，根據(jù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求等綜合確定，并做好設(shè)計(jì)、配置、備份和防護(hù)。
四、人員
技術(shù)人員要熟悉網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、軟件部署調(diào)試等知識技能，負(fù)責(zé)系統(tǒng)部署、測試、優(yōu)化及故障排除。
管理人員需有項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)管理能力，熟悉業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)籌規(guī)劃系統(tǒng)部署和運(yùn)營，協(xié)調(diào)各方工作，關(guān)注市場和用戶需求，調(diào)整運(yùn)營策略。
操作人員應(yīng)熟悉系統(tǒng)功能和操作流程，具備溝通和服務(wù)意識，能準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù)，配合維護(hù)，分析數(shù)據(jù)并提供建議 。
五、資金
硬件采購費(fèi)用因設(shè)備類型、規(guī)格、品牌等而異，服務(wù)器價(jià)格從幾千元到數(shù)十萬元不等，通信設(shè)備費(fèi)用也需考慮。
軟件方面，要支付操作系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的授權(quán)及維護(hù)費(fèi)用，授權(quán)費(fèi)依軟件類型、功能、規(guī)模等確定，維護(hù)費(fèi)一般為授權(quán)費(fèi)的10% - 20%。
此外，還有人員培訓(xùn)及薪資費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)用取決于培訓(xùn)內(nèi)容、方式等，薪資則受地區(qū)、行業(yè)、崗位要求、人員技能經(jīng)驗(yàn)等因素影響 。
