對于中小企業(yè)來講，客服規(guī)模較小 也會有后期增減坐席的需求，所以選擇400電話客服系統主要考慮系統穩(wěn)定性、系統功能以及成本問題。
系統穩(wěn)定性是保證客服工作正常運行的基礎，如果400電話客服系統不時出現一些小故障，故障雖小，但是出現次數多了就會導致實際體驗很差，對于客服團隊來講負面影響較大，系統穩(wěn)定性也與產商資質水平直接相關，資質全、經驗豐富、規(guī)模較大的廠商提供的系統穩(wěn)定向更佳。
系統功能要結合企業(yè)實際需求和廠商解決方案兩方面，并不是說產品功能越全面越好，功能越多，成本越高，企業(yè)要根據實際需求來確定功能選擇，而不是承擔不必要的功能成本。
成本是必須要考慮到的，中小企業(yè)客服規(guī)模不大，所以成本預算也不會很高，較為合適的就是云客服系統，企業(yè)根據坐席數量租用，系統上線快，價格也較為合適。
綜合以上三點，為企業(yè)推薦的較為靠譜的400電話客服系統服務商是合力億捷，首先，合力億捷有著18年的客服系統技術經驗積累，為系統穩(wěn)定打下基礎；其次，合力億捷解決方案覆蓋電信運營商、快遞物流、招聘、旅游等多個行業(yè)，針對大中小型企業(yè)的方案都有，加上多年案例經驗積累，合力億捷能夠為客戶制定合適且性價比高的解決方案。
系統功能要結合企業(yè)實際需求和廠商解決方案兩方面，并不是說產品功能越全面越好，功能越多，成本越高，企業(yè)要根據實際需求來確定功能選擇，而不是承擔不必要的功能成本。
成本是必須要考慮到的，中小企業(yè)客服規(guī)模不大，所以成本預算也不會很高，較為合適的就是云客服系統，企業(yè)根據坐席數量租用，系統上線快，價格也較為合適。
綜合以上三點，為企業(yè)推薦的較為靠譜的400電話客服系統服務商是合力億捷，首先，合力億捷有著18年的客服系統技術經驗積累，為系統穩(wěn)定打下基礎；其次，合力億捷解決方案覆蓋電信運營商、快遞物流、招聘、旅游等多個行業(yè)，針對大中小型企業(yè)的方案都有，加上多年案例經驗積累，合力億捷能夠為客戶制定合適且性價比高的解決方案。
-THE END-
